Qui peut publier un avis ?
Seuls les importateurs et micro-entrepreneurs disposant d'un compte validé peuvent noter un fournisseur. L'avis doit refléter une expérience réelle et récente avec ce fournisseur (échange, commande, prestation).
Critères de notation
La notation porte sur six critères : qualité des produits, respect des délais, communication, conformité des marchandises, service après-vente, et note globale (de 1 à 5 étoiles), avec un commentaire facultatif.
Modération
Chaque avis est vérifié avant publication par l'équipe de la Plateforme. Sont refusés ou retirés : les propos diffamatoires, injurieux ou discriminatoires ; les avis sans rapport avec une expérience commerciale réelle ; les faux avis, avis de complaisance ou avis de dénigrement émanant de concurrents ; les contenus divulguant des données personnelles ou confidentielles.
Indépendance
Aucun avis n'est rémunéré ni ne fait l'objet d'une contrepartie. Les avis affichés ne sont ni modifiés ni réordonnés en faveur d'un fournisseur. La note moyenne affichée est recalculée automatiquement à partir des seuls avis approuvés.
Signalement et retrait
Tout utilisateur ou fournisseur peut signaler un avis contestable à contact@dz-b2b.com, en précisant le motif. Après examen, l'avis peut être maintenu, masqué ou retiré. L'auteur d'un avis peut en demander la suppression à tout moment.